Retours & Échanges

Chez Masque Coréen au Collagène, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos soins. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer dans son emballage d'origine.

1

Demande de retour

Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande pour recevoir votre formulaire de retour.

2

Préparation du colis

Placez les produits non ouverts et non utilisés dans leur emballage d'origine pour garantir un remboursement complet.

3

Expédition

Déposez votre colis dans un point de collecte ou un bureau de poste en utilisant l'étiquette d'expédition fournie ou l'adresse indiquée.

4

Remboursement

Une fois votre retour inspecté par notre équipe, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.

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30-Day Window

Return within 30 days of delivery

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Free Returns

Prepaid shipping label provided

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Fast Refunds

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